Liên hệ
Chào mừng bạn đến với Vịt Bán Bánh – thương hiệu bánh tráng đóng gói dành riêng cho Gen Z! Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi – rõ ràng – minh bạch. Dưới đây là các chính sách quan trọng mà khách hàng cần nắm rõ khi sử dụng website và dịch vụ của Nhà Vịt:
✅ Chính sách đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng qua Website, Fanpage Facebook, hoặc Shopee của Vịt Bán Bánh.
Vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng đầy đủ, số điện thoại chính xác để đảm bảo quá trình giao hàng suôn sẻ.
Vịt xác nhận đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ lúc đặt.
🚚 Chính sách giao hàng
Giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển đối tác (J&T, Giao hàng tiết kiệm…).
Khu vực TP.HCM: giao nhanh trong ngày (tuỳ khu vực)
Tỉnh thành khác: từ 2–5 ngày làm việc.
Phí ship được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển. Vịt có hỗ trợ một phần phí ship cho đơn từ 3 combo trở lên.
💵 Chính sách thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD) là hình thức chính.
Mọi thông tin tài khoản thanh toán đều được cung cấp chính xác và duy nhất trên Website và Fanpage chính thức.
🔁 Chính sách đổi/trả hàng
Vì sản phẩm là đồ ăn đóng gói, Vịt không áp dụng đổi trả sau khi hàng đã giao thành công.
Tuy nhiên, nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (ví dụ: bị ẩm, hư hỏng, không đúng vị đã đặt…), khách hàng vui lòng:
-
-
Chụp ảnh + quay video sản phẩm lỗi
-
Gửi về Fanpage trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng
-
Vịt sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% nếu xác minh đúng lỗi.
-
Vịt Bán Bánh cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng (họ tên, SĐT, địa chỉ…).
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ để phục vụ giao hàng và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ 3 nếu không có sự đồng ý.
Các khách iu yên tâm khi cung cấp thông tin cho nhà Vịt nha 😘